アカウントやプリンタなど全般のお問い合わせ

学習用タブレットで記録したデータを校務用PCに移動したい（校務用PCで作成したデータを学習用タブレットに移動したい）

　USBなどを利用した移動はセキュリティ上推奨できません。Google Workspace for EducationやMicrosoft365 for Educationのアカウントを利用してクラウド上でデータのやり取りをしてください。

教師の画面を大型提示装置（大画面テレビ・電子黒板・プロジェクタ）で表示したい

　ご利用になっている大画面テレビや電子黒板によっては、タブレットとの連携機能があるものがございます。詳しくはそちらの機器のマニュアルをご覧ください。HDMIケーブルなどの有線接続であれば、表示することが可能であるものが多いようです。お試しください。

CD／DVDを使いたい

　対応するソフトウェアがない場合、外付けのCD／DVDドライブを接続しても再生ができません。初期設定ではソフトウェアは入っていません。mp3などのデータであれば、再生は可能なものもあります。CD／DVDの再生は別機器をご利用ください。

オフラインで使いたい

　タブレット端末の初回起動にはアカウントの登録や更新のダウンロードがあるため、ネットワークに接続する必要があります。それ以降の利用については、端末にインストールされているソフトウェアについてはクラウドへの保存ができない以外は利用できます。また、オンライン上のソフトウェアであっても、事前にオフライン設定をすれば利用できるソフトウェアもあります。

使っているパソコンの種類がわからない

　GIGAスクール構想では、搭載されているOS（オペレーションシステム：パソコン全体の管理を行うソフトウェア）によってパソコンの種類は主に三つにわけられます。

　詳しくはこのサイト内のパソコンについてのページをご覧ください。

画面に保護フィルムを貼りたい・ケースに入れたい

　基本的にタブレットは教育委員会からの貸与品となります。保護フィルムを貼ったり、私有のケースに入れたりすることは許可されていないことが多いです。どうしても希望する場合は教育委員会までお問い合わせください。教育委員会によっては保護フィルムを貼ることを許可しているところもあります。

キーボードに水やジュースをこぼしてしまった

　まずは電源を切り、乾燥させてください。通電状態ですと、内部で機器がショートしてしまう可能性があります。

端末（キーボード以外）に水やジュースをこぼしてしまった

　まずは電源を切り、乾燥させてください。通電状態ですと、内部で機器がショートしてしまう可能性があります。ただし、キーボード以外は防滴性能などは設定されておりませんので、ヒンジ部分などに水がかかってしまった場合、乾燥させても回復しない場合があります。乾燥させた後、すぐに電源を入れずに教育委員会もしくは、教育委員会から指定されている問合せ先などにお問い合わせください。

タブレットを壊してしまった

　タブレットを壊してしまった際の対応は教育委員会ごとに違います。教育委員会もしくは、教育委員会から指定されている問合せ先などに問い合わせください。

授業でYouTubeを使いたい

　著作権法やYouTubeの規約上、ダウンロードしての利用は違反になる可能性が高いです。ストリーミング（ネットワーク接続）上で閲覧するなら違反にはなりませんが、著作権法の再配布の禁止から、YouTube動画をBGMなどの材料として利用したものを動画にとって児童生徒に配布した場合、著作権法違反に抵触する可能性があります。

　また、児童全員でYoutubeに接続すると、回線の使用状況によっては接続が重くなる可能性があります。できる限り教員のタブレットのみで接続し、画面共有や大型提示装置で利用するようにしましょう。

YouTubeが見られない

　教育委員会によってYouTubeが見られないように制限されている場合があります。制限がされているかは否かは、教育委員会もしくは、教育委員会から指定されている問合せ先などに問い合わせください。